Conditions

 

Les présentes conditions générales (ci-après CGV) s'appliquent à la boutique en ligne www.period.ch (ci-après boutique en ligne). L'exploitant de la boutique en ligne est : PERIOD. GmbH, Pumpwerkstrasse 41, 8105 Regensdorf (ci-après dénommé le fournisseur).

La prestataire peut modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV applicable est celle en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les conditions divergentes de la cliente ne sont pas reconnues.

1. Général

L'offre s'adresse exclusivement aux personnes résidant ou basées en Suisse et au Liechenstein. L'expédition n'a lieu qu'à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.

La représentation picturale des produits est à titre indicatif et sans engagement.

2. Expédition

L'adresse de livraison du client doit être facilement accessible pour le service de livraison, faute de quoi le client supportera les frais supplémentaires résultant de la livraison.

Il est au choix du prestataire si la commande est envoyée en un ou plusieurs colis ou sous forme de lettre.

3. Disponibilité

Les offres de la boutique en ligne sont susceptibles d'être modifiées et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes. Les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent changer à tout moment.

4. Tarifs

Les prix affichés dans la boutique en ligne représentent les prix réels à payer. Ils comprennent la TVA, les impôts publics éventuellement répercutés, les redevances de droits d'auteur, les cotisations anticipées et autres majorations de toute nature non librement sélectionnables. Les frais d'expédition, indiqués dans le panier, sont calculés séparément.

Le prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés dans la boutique en ligne. Le prix au moment de la commande est déterminant pour le prix d'achat.

5. Conclusion du contrat

Lorsque la cliente commande un article dans la boutique en ligne, elle soumet une demande au fournisseur pour conclure un contrat d'achat. Une fois la demande reçue par le prestataire, le client recevra un accusé de réception automatisé. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de la demande par le fournisseur et ne contient aucune promesse que l'article pourra effectivement être livré. Le contrat d'achat est conclu lorsque le fournisseur confirme la commande et émet la facture au client.

6. Frais d'envoi

Les frais d'envoi en Suisse et au Liechtenstein s'élèvent à un montant forfaitaire de CHF 0.00 par commande, que celle-ci soit envoyée en un ou plusieurs colis ou en lettre.

7. Obligation d’inspecter et de signaler les plaintes

Si la marchandise commandée est livrée avec des dommages évidents dus au transport, le client doit immédiatement se plaindre auprès du service de livraison et refuser l'acceptation. Les dommages dus au transport doivent être signalés au fournisseur.

Le client vérifie immédiatement après réception que la marchandise est complète, exacte et endommagée. Le client doit signaler les défauts dans les 5 jours suivant la réception. Dans ce cas, le client ne pourra pas utiliser la marchandise et devra conserver l’emballage d’origine. Si la réclamation est acceptée par le prestataire, le client doit suivre les instructions de retour du prestataire.

8. Garantie

Le fournisseur accorde au client une garantie que l'article acheté est exempt de défauts pendant une durée de 2 ans après la livraison. Le fournisseur peut choisir laquelle des mesures suivantes il utilise pour fournir la garantie :

  • Remplacement par un nouveau produit

  • Crédit du prix d'achat

  • Réduction

La garantie ne couvre pas les consommables et les pièces d'usure.

S'il s'avère qu'il n'y a aucun défaut, le client supportera les frais d'inspection et les frais d'expédition.

Les dispositions légales de garantie sont exclues.

9. Politique de retour

Les articles achetés non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours (ci-après dénommé le délai de retour) à compter de leur réception par le client. Pour ce faire, le client doit déclarer le retour au fournisseur dans le délai de retour et renvoyer la marchandise au fournisseur. Les marchandises doivent être retournées non ouvertes et dans leur emballage d'origine. Le délai sera respecté si vous remettez la marchandise à la Poste Suisse dans le délai de retour, correctement emballée et affranchie. Le client supporte les frais de retour. Si le retour a été déclaré et traité dans les délais, le fournisseur remboursera au client le prix d'achat.

10. Paiement

Le client doit effectuer les paiements en francs suisses. Les options de paiement suivantes sont disponibles pour les clients :

  • Carte de crédit

  • TWINT

  • Apple Pay

  • PayPal

  • PostFinance

Les articles livrés par le prestataire restent la propriété du prestataire jusqu'au paiement intégral du prix. Le fournisseur a le droit de faire une inscription au registre des réserves de propriété.

11. Avis de non-responsabilité

Le prestataire n'est pas responsable des négligences légères, des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner ou des actions de ses assistants.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est réglementé dans la déclaration séparée sur la protection des données (www.period.one/privacy). Cela fait partie de ces termes et conditions.

13. Clause de divisibilité

Si une disposition de ce contrat est ou devient invalide ou si le contrat contient une lacune, la validité juridique des autres dispositions n'est pas affectée. Au lieu de la disposition manquante ou inefficace, est réputée avoir été convenue la disposition qui se rapproche le plus de l'objectif économique initialement prévu par les parties.

14. Force majeure

Lors d'événements spéciaux tels que des émeutes, des grèves à grande échelle, des troubles civils, des événements naturels, etc., la partie concernée n'est responsable envers l'autre partie que des dommages qui ne sont manifestement pas liés à ces événements.

15. Adresses

La correspondance et les questions concernant ce contrat doivent être adressées aux adresses suivantes :

PERIOD. GmbH
Pumpwerkstrasse 41
8105 Regensdorf
info@period.ch

16. Lieu de juridiction et droit applicable

Ce contrat est soumis au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises (Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises).

La compétence exclusive suivante est convenue pour tous les litiges découlant de ce contrat :

S'il s'agit d'un litige émanant d'un consommateur, les tribunaux ordinaires du domicile ou de la résidence habituelle du consommateur ou du siège social du prestataire sont compétents.

Dans tous les autres cas, la compétence des tribunaux ordinaires de Zurich est convenue.